Responsable del Tratamiento

Tratamientos

Finalidades del tratamiento

Legitimación

Destinatarios

Transferencias Internacionales

Derechos

Información adicional

VIACONTO MINICREDIT, S.L.

avenida Josep Tarradellas 8-10, 08029 Barcelona (Barcelona)

www.viaconto.es

  1. Evaluación de la solicitud de crédito

  • Verificar la identidad del solicitante mediante sistemas de verificación online de documentos y reconocimiento facial.

  • Verificar la solvencia crediticia y/o patrimonial del solicitante y su adecuación para el crédito solicitado.

  • Evaluar la solicitud de crédito.

  • Proporcionar el servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información.

  • Grabar la interacción de los solicitantes con los canales del servicio de atención al cliente de VIACONTO.

El tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición voluntaria del solicitante del crédito.

Con carácter general, VIACONTO comunicará los datos de los solicitantes y clientes a terceros con el fin de poder tramitar la contratación del crédito (pasarelas de pago, bancos y entidades de crédito), detectar, prevenir y denunciar el fraude y otros ilícitos (autoridades y organismos de protección contra el fraude) y cumplir con sus obligaciones legales (Administración Tributaria, SEPBLAC).

En el caso de los solicitantes de crédito cuya solicitud haya sido denegada por VIACONTO, la compañía podrá comunicar sus datos a otras compañías crediticias con el fin de que estas evalúen su solicitud, previo consentimiento del solicitante.

En el caso de los clientes que hayan incurrido en mora y respecto de los cuales hayan resultado sin éxito todas las acciones e intentos de cobro por parte de VIACONTO, la compañía podrá comunicar sus datos a asesores legales y empresas de recobro, como NOMASDEUDA, S.L. y/o a empresas titulares de ficheros de solvencia patrimonial y crédito, como EXPERIAN ESPAÑA, S.L.U. y EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.

Exceptuando los supuestos anteriores, no se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales o de la Agencia Española de Protección de Datos.

No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.

El proceso de evaluación de la solicitud de crédito que llevamos a cabo en VIACONTO, necesario para la celebración del contrato de crédito entre VIACONTO y el solicitante, puede tener en algunos casos como resultado una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales. En tal caso tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, tal como se explica en la información adicional.

Puedes consultar la información adicional sobre cómo tratamos tus datos personales en VIACONTO [aquí]

En la Información Adicional encontrarás toda la información contenida en el presente resumen básico de privacidad explicada de forma más amplia y detallada.

  1. Gestión de la relación contractual con clientes

  • Gestionar el cumplimiento del contrato de crédito existente entre el cliente y VIACONTO.

  • Gestionar cualquier incidencia relacionada o derivada del contrato de crédito.

  • Realizar las acciones oportunas con el fin de obtener el pago efectivo del crédito en los casos en que cliente no cumpla con su obligación de devolución del crédito en el plazo acordado.

  • Cumplir con las obligaciones legales exigibles a VIACONTO en materia de prevención del fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otras actividades delictivas.

  • Controlar los créditos solicitados con el fin de prevenir, detectar y denunciar posibles supuestos ilícitos o fraudulentos.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el cliente es parte y para el cumplimiento por parte de VIACONTO de las obligaciones que le son legalmente exigibles. El tratamiento también está basado en el interés legítimo de VIACONTO de obtener el cobro efectivo del crédito concedido.

  1. Gestión de la cuenta de usuario en la web.

  • Tramitar correctamente la creación de la cuenta de usuario en la web.

  • Proporcionar apoyo al usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseña.

  • Habilitar un apartado donde el usuario puede configurar sus datos personales y los tratamientos permitidos sobre sus datos.

  • Incluir una lista con el historial de créditos contratados con VIACONTO.

Consentimiento del usuario.

  1. Gestión de la participación de usuarios y clientes en las acciones promocionales de la compañía.

  • Gestión de la participación y, en su caso, entrega del premio, derivado de la participación voluntaria de clientes y/o usuarios en las acciones promocionales que desarrolle VIACONTO (descuentos especiales, condiciones especiales, sorteos, etc.).

Consentimiento del usuario.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.

Puedes consultar la información adicional sobre cómo tratamos tus datos personales en VIACONTO [aquí].

En la Información Adicional encontrarás toda la información contenida en el presente resumen básico de privacidad explicada de forma más amplia y detallada.

  1. Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas.

  • Recuperación de carrito de compra abandonado (cookies de remarketing, emails).

  • Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios (cookies de remarketing).

  • Envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales (no personalizadas).

Consentimiento del usuario o, en su caso, interés legítimo de VIACONTO de mantener una comunicación directa regular con sus clientes y solicitantes de crédito con fines de mercadotecnia.

Puedes oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos con este fin comunicándolo a la siguiente dirección de correo: bajaemails@viaconto.es.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.

  1. Análisis, segmentación y perfilado de los datos de los clientes y solicitantes con el fin de diseñar productos, servicios y comunicaciones comerciales y publicitarias personalizadas según sus características, intereses, preferencias e historial de crédito.

  • Analizar y segmentar las características, datos personales e historial de contratación y aprovechamiento y uso del Sitio Web de usuarios, clientes y solicitantes de crédito con el fin de obtener perfiles comunes.

  • Enriquecer los perfiles de los usuarios, clientes y solicitantes de crédito con datos obtenidos de los mismos de otras fuentes (participación en promociones o eventos, ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito, boletines oficiales, etc.).

  • Diseñar productos, servicios, promociones (sorteos, concursos, descuentos exclusivos, etc.) y comunicaciones comerciales y publicitarias por vías electrónicas (newsletters, sms, etc.) personalizadas en base a los perfiles de usuarios, clientes y solicitantes de crédito.

  • Remitir a los perfiles de usuarios, clientes y solicitantes de crédito comunicaciones comerciales y publicitarias por vías electrónicas (email, mms, sms, etc.) personalizadas en base a sus características, intereses, preferencias e historial de crédito.

Interés legítimo de VIACONTO de conocer y analizar a sus clientes y usuarios con el fin de mejorar sus productos y servicios adecuándolos de forma más personalizada a sus gustos, intereses, tendencias y necesidades.

Puedes oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos con este fin comunicándolo a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@viaconto.es.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional. También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.

Puedes oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos con este fin comunicándolo a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@viaconto.es.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional. También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.

Puedes consultar la información adicional sobre cómo tratamos tus datos personales en VIACONTO [aquí].

En la Información Adicional encontrarás toda la información contenida en el presente resumen básico de privacidad explicada de forma más amplia y detallada.

  1. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si así lo solicita el cliente o usuario.

  • Mantener tu información en una lista de supresión, si nos has pedido oponerse a un tratamiento, darte de baja del envío de nuestras comunicaciones o cancelar tus datos.

Obligación legal (artículo 24 RGPD)

No se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales o de la Agencia Española de Protección de Datos o cumplimiento de obligación legal.

Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional. También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.

  1. Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web.

  • Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web.

  • Facilitar compartir contenidos de la web corporativa a través de redes sociales y vías de comunicación.

  • Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.

  • Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.

  • Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.

  • Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.

  • Mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.

  • Habilitar la posibilidad de compartir contenido de la web corporativa en redes sociales.

Consentimiento del usuario

No se cederán datos a ningún otro tercero, salvo a aquellas entidades ajenas a VIACONTO responsables de las cookies de terceros. Puedes consultar qué entidades son en nuestra [política de cookies]